Energieleverancier Luminus: alle informatie en gegevens

Luminus is de één na grootste energieleverancier in België en biedt aardgas en elektriciteit aan voor particulieren en professionelen. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over energieleverancier Luminus.

Wie is Luminus?

Luminus is een belangrijke energieleverancier en filiaal van de groep EDF. Luminus is het handelsmerk van EDF Luminus. EDF Luminus heeft biedt elektriciteit en gas aan aan particulieren, professionals, kmo’s en grote bedrijven.

Luminus is de tweede grootste elektriciteitsproducent en energieleverancier op de Belgische markt. Het bedrijf heeft bijna 1,7 miljoen particuliere en zakelijke klanten en heeft 900 medewerkers.

Een groot deel van de elektriciteit die opgewekt wordt door EDF Luminus komt uit kernenergie en gascentrales, zelfs nu de leverancier investeert in hernieuwbare energie (wind, waterkracht). Luminus biedt verschillende soorten tarieven aan, met vaste of variabele prijzen.

Hoe is Luminus ontstaan?

EDF Luminus is ontstaan uit de publieke producent van elektriciteit, SPE (Samenwerkende vennootschap voor Productie van Elektriciteit). SPE werd in 1988 mede-eigenaar van de kerncentrales die in de komende jaren zouden worden opgestart (Doel III, Doel IV, Tihange II en Tihange III). Enkele jaren daarvoor had het ook al rechten verkregen over enkele kerncentrales in Frankrijk.

Eind 2011 veranderde de naam SPE in EDF Luminus met Luminus als merknaam.

Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)

Dien een terugbelverzoek in OF vergelijk met de KillMyBill energievergelijker.

Terugbelverzoek OF KillMyBill energievergelijker

Advertentie - KillMyBill 

Hoe Luminus contacteren?

De Luminus klantendienst is op een aantal verschillende manieren te bereiken, zowel on- als offline. De belangrijkste contactgegevens zijn:

• Luminus telefoonnummer: 078 150 210.
• Luminus e-mailadres: [email protected].

Openingsuren Luminus klantendienst

De Luminus klantendienst is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. De klantendienst streeft ernaar om binnen een aantal werkdagen te reageren op online verzoeken per e-mail of het contactformulier.

Luminus adres

Het kantoor van Luminus is te vinden in Brussel op het onderstaande adres.

Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)

Dien een terugbelverzoek in OF vergelijk met de KillMyBill energievergelijker.

Terugbelverzoek OF KillMyBill energievergelijker

Advertentie - KillMyBill 

Is Luminus betrouwbaar?

De Vlaamse energieregulator VREG houdt alle tweedelijns klachten van alle energieleverancier bij. Als een leverancier een klacht of probleem niet kan oplossen, komt deze bij de regulator of de Ombudsdienst terecht. Op basis van de hoeveelheid klachten per 5.000 klanten ontvangen de leveranciers een beoordeling van de VREG.

Luminus ontvangt van de VREG 4/5 sterren voor haar dienstverlening. Per 5.000 klanten ontvangt de energieregulator 4 klachten (update Q4 2023).